Мы проанализировали бизнес-процессы предприятия и автоматизировали процесс сбора и передачи данных.
К нам обратился владелец сети ювелирных магазинов с проблемой, типичной для премиального ритейла: ручной учёт, отсутствие прозрачной аналитики и высокая зависимость от человеческого фактора. Продажи велись через обычную кассу, запасы контролировались вручную, а все движения — от поставки до возврата — фиксировались в Excel. В условиях высокой стоимости товаров даже небольшая ошибка стоила дорого.
Собственник сети хотел:
-
Автоматизировать кассовый и товарный учёт;
-
Упростить работу продавцов, бухгалтера и ускорить обслуживание клиентов;
-
Получать аналитику по продажам и остаткам в реальном времени;
-
Минимизировать потери и исключить «человеческий фактор»;
Ювелирная отрасль требует особой точности: каждый грамм, вставка, проба и сертификат должны быть зафиксированы. Поэтому клиент искал не просто автоматизацию, а отраслевое решение, адаптированное под его формат.
Что мы сделали
-
Внедрили специализированную систему учёта;
-
Настроили кассы;
-
Подключили принтера;
-
Настроили сеть и подключили оборудование;
-
Обучили персонал и составили инструкции для сотрудников.
Как проходила работа
Начали с аудита текущей системы — выяснили, что часть товаров не попадала в учёт, а возвраты оформлялись с ошибками. Это создавало риски не только потерь, но и претензий со стороны налоговых органов.
Мы внедрили отраслевую программу, где каждый товар имел свой уникальный паспорт: проба, вес, артикул, вставка, фото и происхождение. Касса начала автоматически запрашивать нужную информацию, продавцы — видеть остатки в реальном времени, а владелец — получать отчётность по каждому магазину.
Результат
Уже через две недели после запуска:
-
Время на оформление продажи сократилось с 7 до 2 минут;
-
Количество ошибок в учёте упало практически до нуля;
-
Владелец получил полную картину по складам и магазинам в режиме онлайн;
-
Продавцы начали продавать быстрее и увереннее, без страха ошибиться;
-
А потери — из-за пересорта, недостач и ошибок — снизились.
Итог
Теперь у клиента работает стабильная и точная система, способная масштабироваться под открытие новых торговых точек. Бизнес стал прозрачным, управляемым и более прибыльным. А команда — меньше боится техники и больше концентрируется на клиенте.